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用心守护 -患者心中的“服务明星”

作者:北京华厦民众眼科 2019年11月23日 16:48:15
【导读】 通过本次“服务明星”颁奖大会,不仅表彰了先进个人,更体现了团队的凝聚力,充分
       自2019年4月正式开展“服务品质提升评比活动”以来,北京华厦民众眼科医院各科室职工无论从仪容仪表、行为规范、业务能力、还是优质服务等各方面都有了很大提高和进步。为进一步提升服务品质,树立优质服务榜样,2019年5月9日下午,特别举办“优秀服务明星”表彰大会。院领导及全体职工参加了此次会议。
       院务大会上,北京华厦民众眼科医院院长兼党支部书记侯旭波做了4月份工作总结并对5月工作进行了部署。随后,宣读了4月份服务明星获奖名单,简单说明其先进事迹,希望通过他们的榜样力量激励大家。
       在阵阵掌声中,受表彰的业务院长杨付合、业务副院长蔡磊琳、综合眼病专家郭海梅、病房护士长王娟、手术室护士杨海龙、门诊护士谢轲轲、会员专员闫柳、防盲专员王世东依次登台领奖并发表获奖感言。
杨付合业务院长帮助角膜患者成功移植
蔡磊琳业务副院长帮助近视患者重获光明
综合眼病专家郭海梅帮助聋哑人患者重获光明
病房护士长王娟拒收红包展现白衣天使风采
手术室护士杨海龙成功将咯痰老人从生死线上拉回来
门诊护士谢轲轲视患者为亲人获聋哑老人点赞
防盲专员王世东贴心服务获患者锦旗(代领荣誉证书)
会员专员闫柳用心服务赢信任获患者锦旗(代领荣誉证书)
       像他们这样的“服务明星”还有很多,在各个岗位上默默奉献,即使辛苦,也坚持用专业与微笑,为每一位患者提供优质温馨的医疗服务,获得患者及同事们的一致认可和赞扬,是患者心中最闪亮的星。
       通过本次“服务明星”颁奖大会,不仅表彰了先进个人,更体现了团队的凝聚力,充分发挥了榜样的力量,提高了全体医护人员的服务意识,进一步提高患者就医满意度,继续沿着“满意是基础.感动是目标”的服务宗旨,努力前进...
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